Los cupones descuento en PrestaShop son una herramienta eficaz y muy accesible para cualquier comercio online que quiera atraer más clientes, fidelizar a los que ya tiene y aumentar sus ingresos. Estos cupones, que consisten en códigos especiales que los clientes pueden usar para obtener descuentos en sus compras, son muy valorados por los compradores y tienen un impacto positivo en la experiencia de compra.
PrestaShop cuenta con un sistema integrado para crear y gestionar cupones de manera fácil y sin necesidad de recurrir a herramientas externas complicadas. En esta guía te explicaremos qué son los cupones descuento, cómo configurarlos paso a paso y algunas opciones adicionales que podrías explorar para sacarles aún más partido.
Qué son los cupones descuento en PrestaShop
Un cupón descuento es un código que tus clientes pueden introducir en el proceso de compra para beneficiarse de descuentos, ya sea un porcentaje sobre el total, una rebaja fija o incluso el envío gratuito. Este tipo de promociones son una de las herramientas de marketing más efectivas porque generan un incentivo claro para realizar la compra y hacen que los clientes se sientan valorados.
Ejemplos prácticos del uso de cupones
Imagina que un cliente está dudando si completar una compra en tu tienda. Un cupón del 10% de descuento puede ser el empujón que necesita para decidirse. También puedes crear cupones para promover compras más grandes, estableciendo un precio mínimo necesario para que el cliente pueda aplicar el descuento. Esto no solo incrementa las ventas, sino que también aumenta el ticket promedio de compra.
Beneficios principales de los cupones descuento:
- Aumento en las conversiones:
Los cupones ayudan a reducir la tasa de carritos abandonados y motivan a los clientes a completar sus compras. - Promoción de productos específicos:
Puedes usar los cupones para destacar artículos nuevos o para vender productos con exceso de stock. - Fidelización de clientes:
Ofrecer descuentos exclusivos fomenta que los clientes vuelvan a tu tienda. - Atracción de nuevos compradores:
Muchas personas buscan activamente tiendas con ofertas y promociones atractivas. - Mayor gasto promedio:
Establecer un monto mínimo para aplicar el descuento puede incentivar a los clientes a gastar más.
Si eres nuevo en el uso de PrestaShop, también te interesará aprender sobre cómo configurar los métodos de pago en PrestaShop para ofrecer una experiencia de compra sin fricciones.
Cómo crear cupones descuento en PrestaShop
Crear cupones en PrestaShop es un proceso simple, pero requiere atención a los detalles para que las promociones funcionen como deseas. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Accede a la configuración de descuentos de PrestaShop
Primero, inicia sesión en el panel de administración de tu tienda PrestaShop. En el menú lateral, selecciona Catálogo y luego Descuentos. Desde esta sección, podrás gestionar todas las promociones activas y crear nuevas.
Haz clic en el botón «Añadir nueva regla de carrito». Esta opción te permitirá configurar los detalles del descuento en una nueva página.
Configura los detalles básicos
En esta etapa inicial, en la pestaña de Información, debes establecer los parámetros generales del cupón:
- Nombre:
Introduce el nombre de la regla del carrito. Este será visible para los clientes y les ayudará a identificar el cupón. - Descripción:
Escribe una breve descripción de la regla. Esta información solo será visible para ti, y te ayudará a recordar para qué se creó esa regla específica. - Código:
Introduce el código del cupón que prefieras, como por ejemplo «PRIMAVERA10», o utiliza el botón para generar uno automáticamente. Este será el código que los clientes usarán para aplicar el descuento. - Resaltar:
Selecciona «Sí» o «No». Si eliges «Sí», el cupón aparecerá destacado en el resumen de compra si aún no se ha aplicado. Si seleccionas «No», no se mostrará en ese lugar. - Uso parcial:
Configura esta opción como «Sí» o «No». Si el valor del cupón es mayor que el importe total del pedido, y el uso parcial está permitido, se creará un nuevo cupón por el saldo restante. Si no está permitido, el cupón se ajustará al total de la compra. - Prioridad:
Establece la prioridad asignándole un número. Esto es importante si varios cupones se aplican en un mismo pedido, ya que determinará el orden de aplicación. - Estado:
Activa o desactiva la regla del carrito con un clic. Marca «Sí» para activarla o «No» para desactivarla.
Define las condiciones del descuento
En la pestaña Condiciones, puedes configurar cómo y cuándo será válido el cupón. Algunas opciones importantes incluyen:
- Limitar a un solo cliente:
Si deseas que el cupón sea exclusivo para un cliente en particular, puedes seleccionarlo en este campo. Si lo dejas vacío, el cupón estará disponible para todos los clientes. - Validez:
Establece el período durante el cual el cupón será válido, seleccionando una fecha de inicio y fin mediante el calendario disponible. - Importe mínimo:
Define un importe mínimo para que la compra sea elegible para usar el cupón. Puedes configurar si este importe incluye o excluye impuestos y gastos de envío. - Total disponible:
Indica el número máximo de veces que el cupón podrá ser utilizado por todos los clientes. Por ejemplo, puedes limitarlo a 50 usos. - Total disponible para cada usuario:
Especifica cuántas veces un mismo cliente puede usar el cupón. Por ejemplo, puedes limitarlo a 2 usos por cliente. - Restricciones:
Configura limitaciones específicas, como transportistas disponibles, grupos de clientes autorizados, o incluso añade nuevas reglas basadas en grupos.
Configura las acciones del descuento
La pestaña Acciones define el impacto del cupón. Estas son algunas opciones comunes:
- Envío gratis:
Activa esta opción seleccionando «Sí» si deseas que el envío de los productos sea gratuito. Si no quieres ofrecer envío gratis, elige «No». - Aplicar un descuento:
Especifica el tipo de descuento que se aplicará al pedido. Puedes elegir entre un porcentaje (%), un importe fijo o no aplicar ningún descuento. - Excluir productos con descuento:
Configura esta opción como «Sí» si no quieres que el cupón se aplique a productos que ya están en oferta. Si prefieres que también se aplique a estos productos, selecciona «No». - Enviar un regalo:
Elige «Sí» para añadir un regalo gratuito automáticamente al pedido. Podrás seleccionar el producto que deseas regalar de los disponibles en tu inventario. Si no quieres ofrecer un regalo, selecciona «No».
Finalmente, guarda los cambios y realiza una prueba simulada para asegurarte de que el cupón funcione como esperas.
Opciones adicionales con módulos de terceros
Aunque las herramientas integradas de PrestaShop son muy completas, los módulos adicionales pueden ofrecer opciones avanzadas para personalizar aún más tus promociones, aunque la mayoría de los módulos que encontrarás serán de pago. Aquí tienes algunos ejemplos:
Product Reviews, Multiblocks, Connect, Fan Coupon
Este módulo permite crear cupones automáticos y establecer reglas complejas, como descuentos que se activan al alcanzar ciertos umbrales de compra. También se integra con programas de fidelización, lo que lo hace ideal para premiar a tus clientes habituales.
Discounts Pro
Con Discounts Pro, puedes diseñar promociones como descuentos progresivos o combinaciones creativas como «compra dos y obtén uno gratis». Este módulo es perfecto para estrategias que buscan aumentar el valor promedio del carrito.
Knowband – Cupón de Cumpleaños
Este módulo de cupones de cumpleaños para PrestaShop te ayuda a conectar con tus clientes de manera personal y cercana. Puedes enviar emails personalizados con felicitaciones de cumpleaños o por el aniversario de su cuenta, acompañados de descuentos o regalos.
Con esta herramienta, los clientes solo tienen que introducir el código del cupón para disfrutar de su regalo, ya sea un descuento especial o un obsequio gratuito. ¡Una forma sencilla de mejorar la lealtad y hacer que se sientan valorados!
Conclusión
Los cupones descuento en PrestaShop son una herramienta valiosa para aumentar tus ventas, mejorar la experiencia de compra y fidelizar a tus clientes. Gracias a las opciones nativas de PrestaShop, puedes comenzar a utilizarlos de inmediato. Si necesitas funcionalidades más avanzadas, los módulos adicionales ofrecen una gran variedad de opciones para personalizar tus promociones.
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Para obtener más consejos sobre cómo mejorar tu tienda, no te pierdas nuestro artículo sobre cómo conseguir las primeras ventas en PrestaShop. Descubre estrategias prácticas que te ayudarán a alcanzar tus objetivos.